Entrevista: Made in MS – Reserva Feita

Hoje o Café com Blink (7), recebeu a Emília Zarzenon, gestora financeira da Reserva Feita Viagens.

A Reserva Feita é uma empresa 100% sul-mato-grossense e revolucionou o mercado com pacotes flexíveis que permitem ao cliente criar seu próprio roteiro, sem a rigidez de cronogramas fechados e sempre focados no melhor custo beneficio. Seu diferencial inclui a combinação de preços de internet com a segurança e suporte de atendimento presencial em lojas físicas.

Confira a entrevista completa com Emília Zarzenon:

Reserva feita viagens: Preços promocionais e atendimento personalizado

A empresa foi fundada em 2016 com o objetivo de se estabelecer como uma agência de viagens online, oferecendo pacotes atraentes com partidas de Campo Grande. O aumento da demanda, impulsionado pelo crescimento das redes sociais, resultou na expansão da empresa para lojas físicas em Campo Grande e franquias em Dourados, Aquidauana e, mais recentemente, em Corumbá.

A agência oferece a combinação perfeita de preços promocionais e a confiança de um atendimento presencial, a empresa é reconhecida pelas suas promoções diárias nas redes sociais, conquistando o título de maior número de seguidores em Mato Grosso do Sul no Instagram e Facebook, além de ser a mais bem avaliada nessas plataformas.

Contando com uma equipe de mais de 20 profissionais, a Reserva Feita Viagens monitora constantemente as companhias aéreas para apresentar promoções para uma variedade de destinos, tanto nacionais quanto internacionais, com uma média de 5 a 10 ofertas diárias. A compra precisa ser rápida, pois as vagas nas promoções esgotam-se rapidamente. Essa agilidade contribuiu para que a empresa se destacasse em Campo Grande, tornando-se a maior Black Friday de pacotes de viagem do Estado de Mato Grosso do Sul.

A equipe da Reserva Feita monitora constantemente as tarifas aéreas para garantir as melhores ofertas. As promoções são divulgadas diariamente nas redes sociais, e é recomendado comprar rapidamente, já que as vagas costumam esgotar rapidamente.

A Reserva Feita se orgulha de ser 100% sul-mato-grossense e de alcançar reconhecimento nacional. A agência foi premiada por seis anos consecutivos como a de maior faturamento pela FRT Operadora, destacando-se entre as top sellers e no maior faturamento pela Operadora Orinter no Estado de Mato Grosso do Sul. Mais recentemente, recebeu o prêmio de agência que mais vendeu resorts da rede Iberostar.

A Reserva Feita também oferece atendimento personalizado para lidar com qualquer imprevisto, como alterações de voo ou hotel. Garante Emíla Zarzenon, gestora financeira da empresa.

Além do atendimento personalizado, que se destaca pelo suporte oferecido ao cliente desde o início da compra até o final da viagem, a agência proporciona facilidades como parcelamento no cartão de crédito, pagamento por boleto bancário, e comunicação ágil via WhatsApp, além de permitir a assinatura virtual de contratos.

As lojas estão localizadas em Campo Grande, em Dourados, em Aquidauana e Corumbá.