O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou uma nova ferramenta de inteligência artificial para facilitar o acesso dos eleitores a informações sobre as eleições de 2026. O ChatVote funciona como um assistente virtual e permite que o cidadão faça perguntas em linguagem natural.
A ferramenta está disponível no Portal do TSE e no aplicativo e-Título. No site, o acesso pode ser feito pelo ícone localizado no canto inferior direito da página.
O que o ChatVote informa
O assistente reúne informações sobre diferentes serviços e assuntos relacionados às eleições. Entre eles estão:
- dia, horário e local de votação;
- justificativa de ausência às urnas;
- orientações para mesários;
- informações sobre as resoluções eleitorais;
- dúvidas frequentes encaminhadas à Justiça Eleitoral.
A proposta é permitir que o eleitor faça perguntas de maneira mais livre, sem precisar procurar a informação em diferentes menus do site.
Segundo o TSE, a ferramenta utiliza inteligência artificial para transformar a consulta em uma conversa. Dessa forma, o usuário pode escrever a dúvida com suas próprias palavras e receber uma resposta relacionada ao assunto pesquisado.
O tribunal informou que já utiliza soluções de chatbot desde as eleições de 2020, mas esta é a primeira vez que desenvolve uma ferramenta própria.
Com isso, o TSE passa a ter maior autonomia para administrar e atualizar o sistema de acordo com as necessidades da Justiça Eleitoral e com a preparação para as eleições deste ano. O projeto contou com a participação de diferentes áreas do tribunal, incluindo setores de tecnologia, comunicação e produção de conteúdo.
O assistente virtual ficará disponível no Portal do TSE durante todo o dia, permitindo que os eleitores consultem informações a qualquer momento.
O tribunal também informou que vai acompanhar as perguntas feitas pelos usuários e a qualidade das respostas apresentadas pela ferramenta. Está prevista ainda a criação de um sistema para que os próprios usuários possam avaliar as respostas recebidas.
Entre os próximos recursos estudados estão a integração do ChatVote ao WhatsApp e testes para permitir interação por voz.
O TSE ressalta que o ChatVote informa quando utiliza inteligência artificial e orienta o eleitor a consultar os canais oficiais da Justiça Eleitoral em caso de dúvida. Se houver divergência, prevalecem as informações oficiais divulgadas pelo tribunal.
A ferramenta foi lançada em preparação para as Eleições 2026, quando os brasileiros irão às urnas para escolher presidente, governadores e representantes dos legislativos federal, estadual e distrital.
