Com a chegada da Black Friday, o Procon de Mato Grosso do Sul orienta os consumidores sobre como aproveitar as promoções de maneira consciente e segura. Para evitar fraudes e descontos falsos, o órgão recomenda realizar pesquisas de preços antes da data, o que ajuda a identificar se as ofertas são reais ou inflacionadas. Além disso, é essencial verificar a reputação das lojas em plataformas como o Reclame Aqui e garantir que os sites tenham certificados de segurança, como o ícone de “cadeado” na barra de endereços.

O Procon também destaca a importância de exigir nota fiscal e manter os comprovantes de compra, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto. Para garantir a proteção dos direitos dos consumidores, o Procon mantém equipes ativas para atender denúncias de irregularidades e disponibiliza ferramentas para facilitar a análise dos preços.

O órgão reforça a necessidade de um consumo consciente e recomenda evitar compras por impulso, avaliar se o produto ou serviço é realmente necessário. Em caso de problemas com produtos ou serviços, os consumidores devem inicialmente procurar a solução com o fornecedor e, se não houver resolução, registrar a reclamação junto ao Procon de MS, pelo telefone 151 ou online.