Nova regra do Pix promete recuperar dinheiro de vítimas de golpes com mais rapidez; veja o que muda
O Banco Central colocou em prática, desde domingo (23), um reforço importante no Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para recuperar valores transferidos indevidamente via Pix. A atualização amplia o rastreamento do dinheiro e facilita a devolução em casos de golpes, problema que se tornou cada vez mais frequente com o crescimento das fraudes digitais.
Até agora, o MED conseguia atuar apenas sobre a primeira conta que recebia o dinheiro desviado. Isso permitia que golpistas espalhassem os valores para outras contas em poucos minutos, esvaziando a quantia antes da contestação da vítima. Com a nova norma, o sistema passa a acompanhar todo o percurso do dinheiro, identificando inclusive contas intermediárias usadas no esquema.
Como funciona o novo rastreamento
Em suspeitas de fraude:
- o banco da vítima aciona o MED imediatamente;
- as instituições envolvidas são notificadas automaticamente;
- o sistema acompanha o fluxo completo do valor;
- confirmada a fraude, o dinheiro pode ser devolvido em até 11 dias.
Segundo o Banco Central, a mudança aumenta as chances de recuperar recursos desviados e ajuda a detectar mais rapidamente contas usadas para golpes. A medida ainda é facultativa, mas se tornará obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.
Botão de contestação já está disponível
Desde 1º de outubro, todos os aplicativos bancários são obrigados a oferecer o botão de contestação, que permite ao usuário registrar a reclamação de forma imediata, sem depender de atendimento humano. Esse recurso dá mais agilidade à ativação do MED e eleva as chances de sucesso na devolução.
Quanto mais rápido o usuário contesta, menor a possibilidade de os criminosos esvaziarem as contas utilizadas na fraude.
O que muda para quem usa Pix
- Mais segurança: o BC agora consegue rastrear repasses sucessivos.
- Mais velocidade: prazo máximo de 11 dias para análise do MED aprimorado.
- Processo simples: contestação feita diretamente no app do banco.
- Monitoramento reforçado: contas suspeitas devem ser identificadas com mais rapidez.
A atualização reforça a estratégia do Banco Central de apertar o cerco contra golpistas e dar mais proteção aos milhões de brasileiros que utilizam o Pix diariamente.
