Agências fecham durante ponto facultativo e feriado; serviços seguem disponíveis pela internet
Quem precisa resolver pendências no Detran-MS deve se programar, já que o atendimento presencial ficará suspenso em Campo Grande e nas demais unidades do Estado nos próximos dias.
As agências permanecem fechadas na segunda-feira (20), devido ao ponto facultativo, e na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes. A suspensão segue decreto estadual que define o calendário de feriados e pontos facultativos nos órgãos públicos.
Durante o período, os serviços continuam acessíveis pelos canais digitais. O cidadão pode utilizar o portal Meu Detran, o aplicativo oficial e a assistente virtual Glória, disponível via WhatsApp, que realiza atendimentos automatizados. O suporte humanizado para emissão de guias ocorre em horário comercial, das 8h às 18h, conforme o calendário estadual.
Para quem optar pelos serviços online, o órgão orienta atenção às formas de pagamento. Boletos dependem do horário bancário para compensação, enquanto transações via PIX têm processamento mais rápido.
Entre os serviços disponíveis estão consultas, emissão de documentos, agendamentos, início do processo de renovação da CNH e acompanhamento de solicitações. O atendimento presencial retorna na quarta-feira (22).
